katy est assise de 8 heures à 18 heures dans un box de 1m2 ou elle répond par téléphone aux réclamations des abonnés du service client d'un opérateur de téléphone portable. Les conversations sont enregistrées et Katy doit prendre au minimum 15 appels par heure. Elle entend les conversations de ses collègues dans les autres box.
Depuis le mois de mars, elle a été changée de services, à la suite d'une restructuration de l'entreprise. C'est une situation de travail qui génère du stress .
- Citez quatre facteurs aggravant la charge mentale au travail de Katy en expliquant pourquoi ils sont aggravants
- A quel type de stress Katy est-elle exposée?
- Quels moyen de prévention individuels et collectifs recommanderiez-vous dans la situation professionnelle de Katy?
Merci de votre aide

Question

TIANAHARISOARAHOLIMA TIANAHARISOARAHOLIMA

BREVET

Answered

katy est assise de 8 heures à 18 heures dans un box de 1m2 ou elle répond par téléphone aux réclamations des abonnés du service client d'un opérateur de téléphone portable. Les conversations sont enregistrées et Katy doit prendre au minimum 15 appels par heure. Elle entend les conversations de ses collègues dans les autres box.
Depuis le mois de mars, elle a été changée de services, à la suite d'une restructuration de l'entreprise. C'est une situation de travail qui génère du stress .
- Citez quatre facteurs aggravant la charge mentale au travail de Katy en expliquant pourquoi ils sont aggravants
- A quel type de stress Katy est-elle exposée?
- Quels moyen de prévention individuels et collectifs recommanderiez-vous dans la situation professionnelle de Katy?
Merci de votre aide

Sagot :

La partie [(4, -1), (5, 3)) est-elle génératrice de IR²? En est-il de même pour {(4, -1), (12, 3)) ?

bonjour '6) naturel de deux chiffres. a) combien d'entre eux commencent par 6

7.93 L'hydrure de sodium, NaH(s), de même que l'hydrure de calcium, CaH₂(s), réagissent avec l'eau, ce qui aboutit au dégagement de H₂(g) et à la formation des

Dans un Calorimètre Contenant 500g d'eau a 20°C, on ajoute 30 g de glace a 0: La température finale est de 14,4°c. Calculer la Chaleur de fussion de la glace.

2 Complétez avec un tag. 1. The food is very good here, 2. She wasn't at school yesterday, 3. The Prime Minister lives here, 4. Captain Cook discovered Australi

Bonjour, quelqu'un peux m'aider pour faire les questions, merci ❤️Un naturel de trois chiffres commence par 3 et se termine par 4. Le chiffre des dizaines est e

Soit f(x) = mx²+4x+2(m-1) Pour quelles valeurs de m l'équation f(x) = 0 a une seule solution

bonjour, un élève numerot les pages de cahier de 100 page.combien de chiffres doit il écrire

bonjour '6) naturel de deux chiffres. a) combien d'entre eux commencent par 6

1-Si A =(3,-4) et B= (x, 2) sont deux éléments de IR tels que A=2B, alors x prende la valeur

MAUDMARINE MAUDMARINE · Answer 1 · 2021-09-04T07:35:08+02:00

Bonjour

Citez quatre facteurs aggravant la charge mentale au travail de Katy en expliquant pourquoi ils sont aggravants

- Le bruit (risque de pathologie cardiovasculaire, de surdité, de stress...)

- Pas d'aération (un local de travail doit être aéré au moins deux fois par jour, manque d'oxygène, stress...)

- Pas de lumière du jour (risque de maladie, cancer...)

- La charge de travail (stress, burn out)

- Un très petit espace.

- A quel type de stress Katy est-elle exposée ?

Katy subit un déséquilibre entre ses possibilités avec ce qu'on lui propose (1 m², pas de fenêtre, pas d'aération, bruit), et la charge de travail à laquelle elle est exposée (15 appels/h, soit 120 appels/jour).

- Quels moyen de prévention individuels et collectifs recommanderiez-vous dans la situation professionnelle de Katy?

Faire des pauses le plus possible en sortant à l'extérieur pour apprécier la lumière du jour, le grand air, le calme et l'espace.

Faire des formations anti-stress proposées dans le cadre du travail

Manger sainement, bien s'hydrater

Bien dormir

Sagot :

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