Je dirais :
Le dialogue entre les deux femmes est long parce que déjà jeanne ne reconnaît pas Mathilde. Ensuite cela fait appel à un souvenir de plus de 10 ans. Et Mathilde explique ce qu elle a vécu. Jeanne ne le savait pas. En conclusion ce dialogue est long car il a été recontextualisé sur des évènements anciens.
Leur émotion est exprimée dans ce texte par les « oh » et aussi la forme interro négative des questions.