Réponse :
1) Ce sont des pronoms personnels (par contre le "merci" de la fin n'en est pas un, donc c'est possible que je me trompe désolée)
2) Les éléments surlignés sont tous de forme interrogative (présence de points d'interrogation + forme interrogative)
3) verbe de parole qui introduit le discours direct
4) Les mots en italiques sont des répétitions
5) compléments de temps
6) Des phrases exclamatives rythment le texte
