Réponse:
ما هو الحوار بين الثقافات؟
الحوار بين الثقافات هو عملية تواصل وتبادل
والتي يمكن ترجمتها إلى تفاعل بين شخصين أو أكثر و / أو
المجموعات التي تأتي من أصول أو ثقافات مختلفة ، حيث كل منها
يعبر أحدهم عن أفكاره وآرائه ويقدم معلومات و / أو
يسعى إلى إقامة اتفاقيات أو قبول الاختلافات في البيئة
احترام الاختلافات الثقافية والاعتراف بها ، من خلال
العلاقات المتماثلة والمتبادلة.
إنها عملية تشمل التبادل المفتوح والمحترم
الآراء بين الناس والجماعات ذات التقاليد المختلفة و
الأصول العرقية والثقافية والدينية واللغوية بروح
التفاهم والاحترام المتبادل.
1.1 الثقافة والاتصال
كل مجموعة عرقية ثقافية لها طرق مختلفة في التفكير ،
يشعر ويفعل ، بما في ذلك طرقهم الخاصة في الحمل
ما هو الجيد أو السيئ ، ما الذي يدفع رفاهيتهم أو ما لديهم
طرق للتواصل والتعبير عن نفسك. إذا لم نستقبلها
ثقافة محاورنا تهمنا عندما نريد
للتواصل مع هذا ، فمن المحتمل جدًا أننا لن نحقق
الهدف من الاتصال ، وتوليد حوار الصم
مما يؤدي في كثير من الحالات إلى عدم التسامح.
عملية الحوار بين الثقافات تدعونا إلى النظر
الموضوعات ليس فقط كمرسلين ومستلمين ، ولكن ك
حاملي الأمتعة الثقافية التي ستكون حاسمة بالنسبة لـ
أهداف الاتصال. لذلك ، الحوار بين الثقافات
الموضوعين يتعرفان على بعضهما البعض
كمحاورين صالحين.
على سبيل المثال ، لموظف عمومي ، نطق أ
المصطلح التقني قد يكون له معنى محدد ، ولكن ل
يمكن لشخص من ثقافة مختلفة تلك الكلمة
لها معاني أو دلالات أخرى. يجب أن نبقى في
حساب مهما حاولنا ونستخدمه بصعوبة
اللغة ، إذا لم يتم تكييفها للاستخدام اليومي للمنطقة ،
سيتواصل القليل جدا.
1.2 ما هي مساحات الحوار بين الثقافات
انشاء؟
في هذه الوثيقة ندرس نوعين من المواقف
نشوئها:
»العلاقة بين المؤسسات
عندما يتعين على كيان عام أن يرتبط بـ
هذا ، من خلال ممثل أو عدة ممثلين مع
مؤسسة أو منظمة لمجموعة عرقية ثقافية ،
بصفته رئيسًا لمجتمع ، وهو Apu ، ورئيس أ
جمعية السكان الأصليين أو الأفرو بيروفية.
" العلاقة بين الأشخاص
عندما يجب أن يتصل موظف عمومي أو مسؤول
مع مواطن آخر بطريقة غير رسمية ، أو
أثناء ممارسة وظيفتهم أو تقديم خدمة.
1.3 لمن هذه المبادئ التوجيهية
حوار بين الثقافات؟
»الهيئات العامة التي تضع السياسات والبرامج ،
تعمل وتقدم الخدمات في سياق التنوع الثقافي.
»الموظفون العموميون الموجودين في مراكز عملهم في الرعاية
المواطنة وعندما يقدمون الخدمات ، فهم كذلك
يتفاعلون مع المواطنين من مختلف الثقافاتلا يمكن تحديده إلا إذا كان كلا4 كيف نعرف ما إذا كنا نواجه أ
سيناريو الحوار بين الثقافات؟
تسمح لنا بعض الخصائص بتحديد المساحات أو
المواقف التي تتطلب تطبيق هذه الأدوات:
»عندما يكون الأشخاص الذين هم جزء من الحوار
متنوع ثقافيا
أي عندما نحدد أن الأشخاص الذين يتحاورون
لها أصول مختلفة وطرق لفهم العالم أو
يحتفظون بثقافتهم أو تقاليدهم. مثال على ذلك
قد يكون ذلك عندما نتفاعل كدولة مع المواطنين
والمواطنون الأصليون ، الأفرو بيروفيون ، والمجتمعات
الفلاحات ، الناس من البلدان الأخرى ، إلخ.
»عندما يكون مطلوباً معرفة أو إبلاغ أو اتخاذ قرارات أو
عقد اتفاقيات مع مجموعات متنوعة ثقافيا
العمل العام يضعنا أمام مساحات الاتفاق ،
التخطيط أو التفاوض أو المشاركة. العمليات
المعلومات واتخاذ القرار يجب أن يعترف أ
جمهور متنوع ثقافيًا ، مع احتياجات مختلفة و
مفاهيم التنمية.
»عندما نقدم خدمات كموظفين عموميين أو
اهتمام المواطن في بيئات التنوع الثقافي
يتولد الحوار بين الثقافات باستمرار من خلال
القنوات المختلفة لخدمة المواطن سواء بطريقة ما
شخصيًا أو عبر الهاتف ؛ لأن المواطنين يجب أن يخدموا
والمواطنين بلغات مختلفة وممارسات مختلفة
التواصل الثقافي ، وهو أمر ضروري
تكييف الخدمات مع الخصائص الثقافية لل
خدم المستخدمين
أتمنى أن يخدمك يوم جميل ، يا تاج ، من فضلك
