M. Dupont, 40 ans, avocat d’affaire, style chic urbain, vient d’entrer dans votre institut. Celui-ci est mécontent
et souhaiterait vous parler en privé. Suite à une épilation du dos la semaine précédente, il n’est pas satisfait
du résultat de l’épilation de votre collègue. Il a des boutons sur tout le dos et des petits poils. Il souhaite
vous montrer le résultat.
1. Citez les différents signaux qui peuvent vous montrer son mécontentement ? Attitude physique et corporelle.
Et comment les reconnaître ? Justifiez.
