micro environnement = ceux qui sont proches de l'entreprise :
clients : exemple :supermarchés ou autres..
concurrents : exemple : pepsi
fournisseurs : ceux qui fournissent l'emballage (canettes..etc)
partenaires : financiers (banque) ou les commerciaux..
macro environnement = plus loin que ceux du micro environnement mais qui agit aussi sur l'entreprise :
facteurs économiques, démographiques etc