bonjour j'ai besion d'aide : Le premier, de Ray, qui lui dit avoir retrouvé une facture impayée pour 140 €. Mais Ray ne se rappelle plus du temps qu’a pu prendre cette intervention.
• Le deuxième, d’un client qui a besoin d’une facture dans les plus brefs délais. L’intervention a consisté en un simple resserrage de joint(s) qui a duré 10 minutes.
question 1 : Calculer les indicateurs suivants :
La durée moyenne
