Bonjour, je dois réaliser un paragraphe environ 20 ligne avec la problématique ; quel est le parcours client en 2023 ? Grace a un articles et recherches personnels.
https://mo-jo.fr/article/00102/lomnicanalite-le-parcours-client-de-2023
(adresse du lien)
Consigne :
A l’aide de l’article ci dessus, de votre cours et de vos recherches personnelles, vous répondrez à la problématique suivante dans un paragraphe structuré : Quel est Le parcours client 2023 ?
Votre paragraphe structuré devra traiter les points suivants :
- Définitions de : multicanal, cross canal et omnicanal
- les apports de l’omnicanalité pour le consommateur et pour l’enseigne

un paragraphe structuré comprend:
- Une introduction : je rappel le contexte professionnel, la problématique, la source
- Le développement : 1 ou plusieurs paragraphes : 1 idée par paragraphe permettant de répondre à la problématique
- Une conclusion : je réponds à la problématique et propose une ouverture
Merci beaucoup pour les personnes qui m'aide.