Réponse :
1. Mouret invente le commerce moderne : l'abondance des articles, les réductions.les clientes voient un prix fixe affiché, elles peuvent toucher les tissus, essayer les manteaux.
2. Le Grand magasin invente le mois du blanc en janvier, la publicité dans les gazettes, la livraison.
3. Zola qui a enquêté sur le Bon marché et son organisation, il a créé le personnage de Mouret à partir d'un vrai commerçant : Aristide Boucicaut. le grand magasin va concurrencer le petit commerce en innovant dans de nombreux domaines : l'abondance, la mise en scène des produits, les remises, la publicité et au XX° siècle, les hyper marchés ne se contentent plus des objets qui attirent les femmes mais on trouve des milliers d'objets pour l'alimentation, la maison, le bricolage, les loisirs. Tous les types de clientèle sont visés.
