Réponse :
Bonjour, je vous propose quelques idées pour commencer votre rédaction.
Explications :
Tout d'abord, exposez le contexte en expliquant où vous êtes, ce que vous faites …
Pour l'attitude des clients, utilisez le champ lexical de la joie.
Ensuite, engagez un dialogue (n'oubliez pas la formation du dialogue avec les guillemets et les tirés!).
Trouvez deux points de vue différents (par exemple : vous ne trouvez aucun cadeau et votre amie a fini ses achats de Noël)
j'espère que cela vous aidera pour votre rédaction
bonne journée!