Pour la 1) il suffit de recopier ce qui est en violet
Pour la 2) c’est le courier postal, messagerie électronique et contacts téléphoniques
Pour la 3) je pense que c’est ce qui est dans le cadre vert de droite
Pour la 4) l’objectif est de réunir toutes les idées
N’oublie pas de faire des phrases
Mais par contre la réponse ne me donne que 5 et pas 20 points, bonne journée.