Réponse :
1. Femme femme affalée sur son bureau : totale décontraction, pas une attitude d'accueil ou de travail
2. On dirait que l'employé fait des bulles avec son chewing gum. Il regard dans le vague. Peu concentré.
3. Visage souriant, soigné, regard d'empathie. Attitude accueillante et professionnelle
4. L'employé consulte des SMS. Distrait dans son travail.
