C’est tres simple il suffit que tu fasses un schéma de l’immeuble et que tu comptes par toi meme le nombre d’étages qu’il descend et qu’il monte. Dans l’énoncé on ne precise pas combien de colis le facteur doit déposer, on dit un à tous les étages on dit pas 11 colis. Comme il y’a 11 etages, il y’a aussi un REZ DE CHAUSSÉ donc le facteur doit deposer 12 colis. Je te mets la photo du schema que j’ai fais. Suit les fleches et tu comprendras.
