Bonjour
Explications :
1) À qui le produit rend-il service ?
En quoi le produit agit-il ?
Pour quoi faire ou dans quel but?
2) À qui le produit rend-il service (En quoi le produit agit-il ?
( Client) ( Matière d'oeuvre)
( PRODUIT )
(BESOIN)
Pour quoi faire ou dans quel but?
Voila