Réponse :
Je peux répondre que la question 2, 3 et 4
2. Une bete à corne
3. A qui rent-il service ?
Sur quoi agit-il ?
Dans quel but ?
4. Le diagramme pieuvre sert à analyser les besoins et identifier les fonctions de service du produit.
Et la 1 je suis pas sur mais je dirai qu'il faut connaitre les fonctions et leurs solutions techiques qu'ils devront remplir