1) Comment les formes de contrôle des employés ont-elles évolué depuis la révolution industrielle ?
Aujourd'hui, les salariés ont beaucoup plus de liberté quant à leur façon de travailler, la hiérarchie est beaucoup moins affichée (moins de barrières entre employés et employeurs), le travail de l'employé est moins surveillé qu'avant, à chaque tâche effectué, mais par contre, il existe maintenant une fixation définie du chiffre d'affaires, via le contrôle du résultat. Cependant, au niveau des petites entreprises, les salariés sont surveillés de la même façon qu'au XIXe siècle, l'employeur dirige et supervise lui-même les contrôles de la production.
2) Quelles transformations économiques peuvent expliquer ces évolutions ?
Ces évolutions peuvent s'expliquer par l'agrandissement de la taille des entreprises qui ne permet donc plus le contrôle direct des salariés.
3) Dans quelles mesures ces évolutions ont-elles modifié les relations au sein de l'entreprise ?
Le système d'organisation manque d'harmonie et de cohérence. Par ailleurs, les évolutions nées du processus de modernisation, ne concernent pas tous les niveaux hiérarchiques, ni toutes les activités de travail. Il est difficile de changer l'organisation de travail, dans la mesure où les habitudes anciennes liées à la productivité rend difficile ce type de transformation.
