bonjour, j'aimerais que vous m'aider pour cette exercice, c'est a rendre pour demain.
je dois trouver l'emetteur, le récepteur, le message, le canal et la retroaction.

Anastasia est chargée de l’accueil et du standart téléphonique à la Résidence d’Automne. Un nouveau matériel et une charte d’engagement ont permis d’améliorer l’accueil des patients et des visiteurs. Ce matin, Anastasia accueille l’épouse de Mr Marchal accueilli depuis peu de temps à L’EHPAD. Mme marchal, âgée de 80 ans souffre d’une légère surdité. Elle souhaite savoir où se situe la chambre de son mari pour lui rendre visite. Anastacia répond en parlant fort : « il est en chambre 103, à gauche au fond du couloir »